Términos y Condiciones de Uso – ammalu.online
Fecha de última actualización: 27 de mayo de 2025
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3. Productos y Precios
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ofrecemos. - Exactitud de la Información: Hacemos todo lo posible para mostrar la descripción, imágenes y precios de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo
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4. Pedidos y Pagos
- Proceso de Compra: Para realizar un pedido, debes seleccionar los productos deseados, agregarlos al carrito de compras y seguir los pasos indicados en el proceso de pago.
- Aceptación de Pedido: La confirmación de tu pedido por correo electrónico no constituye una aceptación definitiva de tu compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier razón, incluyendo, pero no limitado a, la falta de disponibilidad del producto, errores en el precio o sospecha de fraude. En caso de que no podamos procesar tu pedido, te notificaremos por correo electrónico y te reembolsaremos cualquier cantidad pagada.
- Métodos de Pago: Aceptamos los siguientes métodos de pago: Tarjetas de crédito/débito, Stripe o pago contra entrega»
- Seguridad de Pago: Utilizamos pasarelas de pago seguras para procesar tus transacciones. No almacenamos la información de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores.
5. Envíos y Entregas
- Áreas de Envío: Realizamos envíos a todo México.
- Tiempos de Envío: Los tiempos de envío y entrega varían según el destino y la disponibilidad del producto. Te proporcionaremos un estimado del tiempo de entrega al momento de tu compra. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con los plazos de entrega, pero no somos responsables de los retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control (por ejemplo, huelgas de mensajería, desastres naturales).
- Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar tu compra, dependiendo del destino y el peso/volumen de tu pedido.
- Responsabilidad del Envío: Una vez que el producto ha sido entregado a la empresa de mensajería, la responsabilidad por la pérdida o daño del producto recae en el transportista. Sin embargo, te asistiremos en el proceso de reclamación si surge algún problema.
6. Devoluciones y Reembolsos
- Política de Devoluciones: Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho con tu producto, puedes solicitar una devolución dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pedido.
- Condiciones para Devolución: Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y empaques intactos. No se aceptarán devoluciones de productos dañados, usados o que no cumplan con estas condiciones.
- Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a hola@ammalu.online con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
- Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso. El reembolso se realizará
al método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Los gastos de envío originales no son reembolsables, y los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta, a menos que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso. - Productos Defectuosos o Incorrectos: Si recibes un producto defectuoso o un artículo incorrecto, por favor contáctanos inmediatamente. Cubriremos los costos de envío para el reemplazo o la devolución en estos casos.
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